Politiques d’Exportation de Plensco

1. Politique de confidentialité

A. Gestion de vos informations commerciales

Vos informations commerciales sont traitées avec la plus grande confidentialité et le plus grand professionnalisme. Nous traitons uniquement les données nécessaires à l’établissement des devis, à la gestion des commandes et au maintien d’une communication transparente avec nos partenaires et clients. Toutes les informations sont utilisées exclusivement à des fins B2B légitimes et jamais à des fins non liées.

1. Coordonnées professionnelles

Inclut :

Nom

Adresse e-mail professionnelle

Numéro de téléphone

Nom de l’entreprise

Finalité : Correspondance relative aux devis, aux commandes et aux mises à jour concernant nos services.

2. Données logistiques et financières

Inclut :

Adresse de l’entreprise et adresse de livraison

Numéro d’identification fiscale

Mode de paiement préféré

Finalité : Facturation, coordination des livraisons et dédouanement.

3. Données non personnelles

Inclut :

Type de navigateur

Adresse IP

Données générales d’utilisation du site collectées via les cookies

Finalité : Amélioration des fonctionnalités du site web et de l’expérience utilisateur.

B. Utilisation de vos informations

Vos informations sont utilisées uniquement pour soutenir et renforcer notre relation commerciale. Plus précisément, nous les utilisons :

Pour traiter les demandes commerciales : établir des devis précis et des contrats de vente formels en réponse à vos demandes.

Pour exécuter les commandes : gérer la logistique, suivre les expéditions et fournir la documentation nécessaire à la livraison et au dédouanement.

Pour améliorer les services : analyser les données agrégées afin d’améliorer l’offre de produits et les performances globales du site.

Pour communiquer avec vous : vous envoyer des mises à jour importantes, des notifications de service et, si vous y consentez, des supports marketing.

C. Gestion et partage des données
Opérations internationales et gestion numérique

Nos sites web et nos comptes sur les réseaux sociaux sont gérés par notre bureau au Cameroun et nos partenaires techniques internationaux. Cette structure garantit un accès et une communication numériques constants, notamment dans les régions où les plateformes de réseaux sociaux étrangères peuvent être soumises à des restrictions (par exemple, en Chine).

Partage et protection des données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations B2B identifiables.

Les données sont partagées uniquement avec nos partenaires logistiques de confiance, dans la mesure nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles.

Certaines données peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, toujours dans le strict respect de la confidentialité et des lois applicables en matière de protection des données.

Cookies

Les cookies sont utilisés exclusivement pour le fonctionnement du site web et à des fins d’analyse. Vous pouvez les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

D. Notre engagement en matière de sécurité des données

Votre confiance est le fondement de nos relations commerciales. Nous réévaluons constamment nos pratiques afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’utilisation responsable de vos données dans toutes nos interactions commerciales.

2. Conditions générales de vente et politique commerciale
A. Nature et étendue de l’activité

Relation B2B : En demandant un devis ou en interagissant avec notre site, vous confirmez agir en tant qu’entité commerciale à des fins de vente en gros ou commerciales, et non en tant que consommateur individuel.

Gestion du site : Nos sites web et plateformes numériques sont exploités par notre bureau au Cameroun et nos partenaires techniques internationaux. En utilisant nos services, vous consentez à cette gestion.

Tarification : Tous les prix affichés sont des prix de gros indicatifs et ne constituent pas une offre définitive.

B. Processus de devis et de contrat

Demande de devis (RFQ) : L’envoi d’une RFQ constitue une demande d’information et non une commande.

Devis : Notre devis officiel représente une offre ferme valable pour la période indiquée (généralement 30 jours). Il détaille le prix final, les remises sur volume, l’emballage et les conditions d’expédition (Incoterms).

Formation du contrat : Un contrat contraignant est établi uniquement après la signature d’un contrat de vente formel ou l’acceptation d’un bon de commande détaillé par les deux parties.

C. Paiement, expédition et logistique internationale

Conditions de paiement : Définies dans le contrat de vente (par exemple, virement bancaire, lettre de crédit).

Incoterms : La logistique d’expédition et le transfert des risques sont régis par les Incoterms 2020 spécifiés dans votre contrat de vente (par exemple, EXW, FOB, CIF).

D. Garanties et limitation de responsabilité

Garanties : Les produits sont vendus avec la garantie du fabricant d’origine uniquement. Aucune garantie expresse ou implicite supplémentaire n’est fournie au-delà de celles stipulées dans le Contrat de vente.

Limitation de responsabilité : Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au prix d’achat net du produit concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages consécutifs, indirects ou accessoires de quelque nature que ce soit.

E. Droit applicable et mises à jour de la politique

Droit applicable : Toutes les transactions et tous les litiges sont régis par le droit commercial international applicable et par le droit de la juridiction indiquée dans le Contrat de vente.

Mises à jour de la politique : Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et les présentes conditions sans préavis. Les mises à jour seront publiées sur cette page et la poursuite de l’utilisation du site Web vaut acceptation de toute modification.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou les Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

🌐 info@plensco.com